El sistema de Sugerencias, Quejas y Denuncias es un servicio en línea directa, eficaz, independiente y confidencial que ponemos a tu disposición. Todas las notificaciones serán revisadas por el Presidente del CAPS y el tiempo de respuesta máximo es de 30 días calendario a partir de la fecha en la que se remitió el caso.

Puede enviar su caso a través del correo electrónico etica_icm@yahoo.com.mx o depositarlo en los buzones de Atención localizados dentro de la empresa. La confidencialidad de la información aquí plasmada está cubierta para que te sientas libre de expresar tu opinión.

Para mayores referencias sobre el uso y trato de los casos favor de remitirse a la política del Sistema de Sugerencias, Quejas y Denuncias vigente y disponible en la intranet.

DATOS GENERALES DE LA PERSONA

Nombre (s)	Apellido Paterno	Apellido Materno

Dirección electrónica
Teléfono Oficina (incluir clave lada)	Ext.
Teléfono Particular (incluir clave lada)
Teléfono, Fax u Otros

Marque con una “X” el tipo de relación que tiene con ICM

Colaborador	Cargo o Puesto que desempeña
Órgano de Gob.	Área
Miembro del CAPS	Ciudad
Cliente
Proveedor
Otro

Marque con una “X” el caso que corresponda

Sugerencia	Queja	Denuncia

Defina con precisión el o los puntos que están generando su Sugerencia, Queja o Denuncia

Señalar Fecha y hora de los hechos:

Fecha	Hora

Señale con precisión el lugar de los hechos
Notas adicionales: